내 차처럼 간편한 쏘카 반납하기

바로 반납 기능 


"쏘카 다 탔는데요. 쏘카존에 주차하고, 차 문도 잠갔어요. 그냥 가면 되나요?"

"반납이 제대로 완료되었는지 바로 확인했으면 좋겠어요."

반납 확인은 어떻게 해야 할지 궁금하셨다고요? 쏘친들의 불안함을 해소해 드리기 위한 "바로 반납"기능!


이제 쏘카 사용 후에는 "바로 반납"하세요~ :)


  차량 '바로 반납'은 어떻게 할 수 있나요?
- 차량 사용을 마친 후 "바로 반납"을 하시면 셀프로 반납을 처리할 수 있습니다.
- 쏘카 App [스마트키] → [추가기능 펼쳐보기→ [바로반납] 클릭


  바로 반납하기

- 차량 '바로 반납' 기능은 시동 OFF (키도 함께 뽑아주세요!), 차량 문 닫음 상태에서만 가능합니다.

- 지정된 쏘카존 (대여하신 쏘카존)에 주차된 경우만 바로 반납 기능을 사용하실 수 있어요!

"바로 반납"을 사용하지 않아도 쏘카 반납 후 이용 완료 시간이 지나면 자동으로 반납 처리가 됩니다. (완전 간단하죠?)

반납이 제대로 된 건지 불안하신 분들은 "바로 반납" 기능을 사용하세요! 




 바로반납 기능 Q&A

Q. 반납 전에는 무엇을 해야 하나요?

반납 전에는 항상!

1) 정해진 반납 위치에 주차해 주세요.

2) 시동을 끈 후, 자동차 키를 완전히 뽑아 주세요.

3) 회원카드나 모바일 앱의 스마트키로 차량 문을 잠가 주세요. 


※ 다음에 이용할 쏘친을 위하여 연료는 50% 이상으로 주유해 주시고, 차량 내부는 깨끗하게 정리해 주세요.


Q. 반납 체크 사항을 모두 처리하였는데도, "바로 반납"이 되지 않아요.

고객센터(1661-3315)로 연락 주시면 확인 후에 도와드릴게요. 문제 발생 시에는 바로 연락해주세요.


Q. "바로 반납"을 했는데, 다시 차량을 사용할 수 있나요?

아니요. "바로 반납"을 실행하여 반납이 완료되고 난 뒤에는 더 이상 차량 이용이 불가합니다!

"바로 반납"은 반드시 모든 사용을 마치고 난 뒤에 실행해 주세요.


Q. 차량을 반납존에 주차하고 나면 꼭 "바로 반납"을 해야하나요?

아니요. 꼭 "바로 반납"을 하지 않아도 대여기간 종료 시점이 되면 자동으로 반납이 처리됩니다.

그러나 자동 반납 시 체크 사항이 모두 처리되지 않으면 반납이 완료되지 않으므로,

차량을 떠나시기 전에 "바로 반납"을 실행하여 정상 반납을 확인해주시면 좋습니다.



기타 궁금하신 점이나 스마트폰 앱 설치에 어려움이 있으신 경우

고객센터(1661-3315)로 연락주시면 도와드리겠습니다.

카셰어링 쏘카 '바로 반납'기능과 함께
더욱 스마트하게 사용하세요!




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Posted by 쏘카_나매