서비스 팁

[쏘카] 카셰어링 쏘카 보험료 안내

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1) 쏘카 요금체계
쏘카 요금체계는 차량 대여요금, 보험료, 주행요금으로 구성되어 있습니다.

대여요금

보험료 

주행요금 

이용 시간당 과금 

 면책금 선택에 따라 과금

 이용거리 과금



2) 쏘카 보험 구성
쏘카는 사고 발생 시 쏘친들의 부담을 덜어주기 위해 '자동차 종합보험'과 '자기차량 손해 면책제도'를 운영하고 있습니다.

※ 자동차 종합 보험

자손

 회원(예약자) 본인이 다쳤을 경우 담보

 1천 5백만원 한도

 대인 보험

 본인 외 다른 사람이 다쳤을 경우 담보

 무한

 대물 보험

 물건을 파손하는 경우 보상해주는 담보

 1억원 한도

사고가 발생하여 처리비가 많이 나오더라도 예약 시 선택한 면책금에 따라 한도까지만 지불하면 되는 제도입니다. 쏘카의 면책 제도는 예약 시 보험료는 최대 면책금 5만원, 30만원, 70만원 중에서 선택하실 수 있습니다.

대여 시 선택하신 보험료에 따라 사고처리비가 선택하신 자기부담금 미만인 경우 실비 정산을 하며, 선택한 자기부담금 이상인 경우 자기부담금만 지불하시면 됩니다.


* 보험료는 대여시간에 비례하여 10분 단위로 부과되며 일일 최대 10시간까지만 부과됩니다.
* 상세 내용은 쏘카 요금페이지에서 확인하실 수 있습니다.

1. 사고처리비 100만원 발생했을 경우

- 5만원 면책 선택했을 경우 부담 금액 : 5만원
- 30만원 면책 선택했을 경우 부담 금액 : 30만원
- 70만원 면책 선택했을 경우 부담금액 : 70만원

 2. 사고처리비 50만원 발생했을 경우

- 5만원 면책 선택했을 경우 부담 금액 : 5만원
- 30만원 면책 선택했을 경우 부담 금액 : 30만원
- 70만원 면책 선택했을 경우 부담금액 : 50만원

 3. 사고처리비 15만원 발생했을 경우

- 5만원 면책 선택했을 경우 부담 금액 : 5만원
- 30만원, 70만원 면책 선택회원 모두 15만원




3) 쏘카 보험 혜택 범위

차량 이용 중 사고가 났을 경우 수리기간 동안 대여를 할 수 없으므로, 이에 대한 영업손실을 직접 부담하셔야 하는데요, 2018년 9월 18일 14:00를 기준으로 "휴차보상료"가 차량손해면책제도의 보상범위에 포함됩니다.


※ 사고 발생 시 접수 방법
① 쏘카 앱 스마트키 > 실시간 문의하기 > 사고접수 버튼을 누르면 전문상담원과 연결됩니다.
② 사고접수 전용 핫라인 1661-4977

* 사고전담핫라인은 사고 시에 쏘친들에게 신속하게 도움을 드리고자 오픈된 서비스입니다. 사고접수 센터의 원활한 응대를 위하여 꼭 사고 시에만 연락을 부탁드립니다.


4) 쏘카 보험 처리 불가 상황
쏘카를 이용하다가 사고가 났을 경우 보장범위 내에서 보상을 받으실 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 사고로 인한 손해의 경우에는 보험 처리가 불가하여 전부 배상하여야 합니다. 건강한 쏘카 라이프를 위하여 건전한 이용 부탁드립니다.


1. 고의로 인한 손해 2. 무면허운전 사고로 인한 손해 3. 영리를 목적으로 자동차를 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 자동차를 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해 4. 범죄를 목적으로 자동차를 사용`하다가 발생한 손해 5. 음주운전 사고로 인한 손해 6. 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해 7. 자동차를 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해 8. 임대차계약서상의 운전자 이외의 자가 자동차를 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해




5) 쏘카 사고 처리과정

사고 처리 과정에 대해 걱정되는 쏘친들이 많을 텐데요! 사고처리 과정에 확인할 수 있고 원활하게 담당자와 상담할 수 있는 사고케어 센터가 준비되어 있습니다. 사고가 발생하였을 경우, 사고 접수부터 사고 처리 완료까지 과정을 쏘카앱 > 고객센터 > 사고케어센터에서 확인하세요!


[사고 처리 진행 과정]

'사고 접수 > 사고 확인 > 수리 > 청구 > 완료'로 진행되며,
각 단계 별로 모바일앱을 통해 안내를 받으실 수 있습니다.

1. 사고 접수 : 사고가 사고핫라인을 통해 정상 접수된 상태입니다.
2. 사고 확인 : 사고 내용과 차량 상태의 자세한 현황을 확인합니다.
3. 수리 : 공업사에 입고 일정을 잡고, 수리가 시작됩니다.
4. 청구 : 수리 비용이 공업사로부터 전달되고, 쏘친에게 청구금액과 납부기한이 안내됩니다.
5. 완료 : 사고처리 비용이 정상 완납되어 쏘카 이용이 가능해진 상태입니다. 

[쏘카대여약관 자세히 보기]



안전운전을 위한 보험은 필수

#타면된다 쏘카




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