[2021년 12월 6일 보도자료] 쏘카의 모빌리티 멤버십 '패스포트'가 출시 5개월 만에 가입자 10만 명을 넘어섰습니다.
한 달 만에 가입자 4만 돌파 이어 5개월 새 10만 명
모빌리티 혁신 플랫폼 쏘카(대표 박재욱)가 지난 6월 출시한 모빌리티 멤버십 패스포트가 출시 한 달 만에 가입자 4만 명을 돌파한 데 이어 다섯 달 만인 11월말 기준 가입자 10만 명을 넘어섰습니다.
업계 최초 구독 서비스 쏘카패스 포함 누적 구독 60만 건
지난 2018년 모빌리티 업계 최초로 선보였던 구독 서비스 '쏘카패스'를 포함하면 누적 구독 건수는 약 60만 건에 이릅니다. 쏘카패스는 올해 2월 기준 누적 구독 40만 건을 넘어선 데 이어 패스포트를 출시하기 전인 6월까지 50만 건을 기록했습니다. 월 단위로 일정 구독료를 내면 50% 할인된 가격으로 쏘카를 대여할 수 있는 쏘카패스는 모빌리티 업계의 구독 경제 확산과 카셰어링의 대중화에 발판을 마련했고, 이는 모빌리티 멤버십 패스포트 출시로 이어졌습니다.
패스포트는 월 단위였던 구독 기간을 연 단위로 대폭 확대했습니다. 동시에 월 14,900원이었던 쏘카패스(반값패스)의 구독료를 월 2,500원 수준(연간 29,900원)으로 낮춰 부담을 줄이고, 대여료 반값 할인 외에도 주중 24시간 대여료 무료, 심야 대여료 9천 원(주중 오후 6시~익일 오전 10시) 등을 추가하며 혜택을 강화했습니다. 여기에 쏘카와 타다 서비스 이용시마다 이용금액의 최대 5%를 현금처럼 사용할 수 있는 크레딧으로 적립할 수 있습니다. 타다를 통해 패스포트 서비스에 가입한 고객에게도 쏘카 50% 할인 혜택 등이 제공됩니다.
쏘카패스 대비 구독료는 6배 절감하고 혜택은 2배 늘어
패스포트 구독자들은 기존 쏘카패스 구독자들보다 같은 기간 약 2배 많은 할인과 적립 혜택을 누리고 있는 것으로 조사됐습니다. 패스포트가 출시된 첫 달(6월 23일~30일) 가입한 회원들이 지난 11월 말까지 5개월간 받은 할인과 적립 혜택은 1인당 평균 29만 원으로 나타났습니다. 쏘카패스 구독자의 동일기간 1인당 평균 할인액은 약 15만 원이었습니다. 패스포트 가입자들은 기존 쏘카패스 구독자 대비 구독료 부담은 약 6배 가량 덜면서도 혜택은 2배 가까이 더 받은 셈입니다.
패스포트 가입자들은 쏘카 대여료 50% 상시 할인 혜택을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났습니다. 가입자 70%는 상시로 제공하는 쏘카 대여료 반값 쿠폰을 가장 많이 사용했고, 다음으로는 주중 심야 대여료 9천 원 10%, 주중 대여료 24시간 무료 3% 순으로 나타났습니다. 웰컴기프트로 멤버십 가입 시 제공하는 쏘카 7만 원 대여료 할인 쿠폰의 사용률은 무려 74%에 이릅니다.
패스포트 구독자는 일반 이용자 대비 이용시간 6.1배 높아
패스포트 구독자의 경우 비구독 회원보다 서비스 이용시간이 6.1배나 높았습니다. 패스포트 구독을 통해 구독자는 할인혜택을 올리는 한편 회사 입장에서는 서비스 락인(lock-in)을 통한 차량 가동률 확대와 로열티 높은 고객 확보 등의 효과로 이어진 것으로 나타났습니다.
구독 형태의 멤버십 특성상 쏘카를 많이 이용하는 고객일수록 패스포트 가입률이 높았습니다. 누적 주행거리에 따라 혜택을 제공하는 멤버십 '쏘카클럽' 중 가장 높은 등급인 VIP레벨(누적 주행거리 5,000km) 중 절반에 가까운 40%가 패스포트 가입자로 나타났습니다. 그 외 등급별 가입률은 ▲레벨7(3천km~) 30% ▲레벨6(2천km~) 22% ▲레벨5(1천km~) 16% ▲레벨4(5백km~) 11% 순으로 나타났습니다.
한서진 쏘카 마케팅본부장(CMO)은 "일상의 많은 부분을 차지하는 이동의 영역에서도 구독 모델이 확대되고 있는 추세"라며 "이용자들이 쏘카를 더 자주 더 오래 합리적인 가격에 이용할 수 있도록 패스포트 혜택을 확대해 나가고 보다 개인화되고 고도화된 멤버십 혜택을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했습니다.
패스포트는 연 가입비 29,900원만 내면 7만 원 상당의 웰컴기프트에 쏘카 대여료 50% 상시 할인, 타다 이용료 최대 5% 적립 등의 혜택을 제공하고 있습니다. 패스포트 구독자에게는 이외에도 ▲주중 24시간 대여료 무료(월 1회) ▲심야 대여료 9천 원 등의 쏘카 할인과 타다의 시간 대절 서비스 '타다 프라이빗' 1만 원(연 1회) 할인 혜택이 제공됩니다. 최근에는 티웨이 국내선 항공권을 상시로 최대 10% 할인된 가격에 이용할 수 있는 제휴 혜택을 추가하며 멤버십 혜택을 다양한 이동 분야로 확대해나가고 있습니다.
